Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem milora-adventures.com oraz usług świadczonych przez Milora Properties Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest:

Milora Properties Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

3. Serwis świadczy usługi w zakresie:

• Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
• Doradztwa w zakresie nieruchomości
• Wyceny nieruchomości
• Zarządzania nieruchomościami
• Publikacji informacji o nieruchomościach

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

• Serwis - serwis internetowy działający pod adresem milora-adventures.com
• Usługodawca - Milora Properties Sp. z o.o.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik korzystający z usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
• Nieruchomość - mieszkanie, dom, lokal użytkowy lub działka będąca przedmiotem transakcji
• Umowa pośrednictwa - umowa zawarta między Klientem a Usługodawcą w sprawie pośrednictwa w sprzedaży lub zakupie nieruchomości

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne w zakresie przeglądania ofert i treści informacyjnych.

2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa
• Aktywny adres email (dla niektórych funkcjonalności)

3. Zabrania się:

• Wprowadzania do Serwisu treści niezgodnych z prawem
• Naruszania praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej
• Podszywania się pod inne osoby
• Rozpowszechniania wirusów lub szkodliwego oprogramowania
• Działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu

§ 4. Usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami

1. Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami na podstawie:

• Licencji zawodowej pośrednika w obrocie nieruchomościami nr LP/123/2013
• Wpisu do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy
• Polisy ubezpieczenia OC w zakresie prowadzonej działalności

2. Usługi obejmują:

• Wycenę nieruchomości
• Przygotowanie strategii sprzedaży/zakupu
• Marketing i promocję nieruchomości
• Organizację prezentacji nieruchomości
• Negocjacje warunków transakcji
• Pomoc w formalnościach prawnych
• Współpracę z notariuszem

§ 5. Warunki współpracy

1. Współpraca w zakresie pośrednictwa odbywa się na podstawie pisemnej umowy pośrednictwa.

2. Umowa pośrednictwa może być zawarta jako:

• Umowa niewyłączna - Klient może współpracować z innymi pośrednikami
• Umowa wyłączna - Klient współpracuje wyłącznie z Usługodawcą

3. Umowa wyłączna zawierana jest na okres:

• 3 miesięcy dla mieszkań
• 6 miesięcy dla domów
• 12 miesięcy dla nieruchomości komercyjnych

4. Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• W przypadku naruszenia postanowień umowy

§ 6. Prowizja

1. Za usługi pośrednictwa Usługodawca pobiera prowizję w wysokości:

• Sprzedaż mieszkań: 3% wartości transakcji + VAT
• Sprzedaż domów: 3% wartości transakcji + VAT
• Zakup nieruchomości: 2% wartości transakcji + VAT
• Wynajem: 50% miesięcznego czynszu + VAT

2. Prowizja płatna jest w dniu zawarcia umowy sprzedaży/najmu.

3. W przypadku umowy wyłącznej, prowizja przysługuje się Usługodawcy również wtedy, gdy transakcja zostanie zawarta bez jego udziału w okresie obowiązywania umowy.

§ 7. Obowiązki stron

7.1. Obowiązki Usługodawcy:

• Działanie z należytą starannością
• Zachowanie poufności informacji
• Rzetelne informowanie o stanie prawnym nieruchomości
• Prowadzenie dokumentacji transakcji
• Regularne informowanie o postępach

7.2. Obowiązki Klienta:

• Dostarczenie kompletnej dokumentacji nieruchomości
• Udzielenie prawdziwych informacji
• Zapewnienie dostępu do nieruchomości w celu prezentacji
• Terminowa płatność prowizji
• Współpraca w procesie transakcji

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za:

• Ukryte wady nieruchomości
• Problemy prawne nieujawnione przez Klienta
• Decyzje Klienta dotyczące ceny lub warunków transakcji
• Działania osób trzecich

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości otrzymanej prowizji.

3. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 1 000 000 PLN.

§ 9. Newsletter i komunikacja

1. Użytkownicy mogą zapisać się do newslettera zawierającego informacje o ofercie i rynku nieruchomości.

2. Zgoda na newsletter może być wycofana w każdym momencie poprzez:

• Kliknięcie linku w otrzymanej wiadomości
• Wysłanie wiadomości na adres: [email protected]
• Kontakt telefoniczny

3. Usługodawca może kontaktować się z Klientami w sprawach związanych z realizowanymi transakcjami.

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści publikowane w Serwisie są chronione prawem autorskim.

2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez zgody Usługodawcy.

3. Zdjęcia nieruchomości mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z ich sprzedażą/najmem.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz adres Reklamującego
• Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
• Oczekiwania wobec sposobu rozpatrzenia reklamacji

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie, w jakiej została złożona.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Usługodawca będzie dążył do polubownego rozwiązania sporów.

2. Konsumenci mogą skorzystać z platform ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

3. Konsumenci mogą zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.